Termeni de utilizare

📜 Termeni și Condiții – ICE VISION

Bine ai venit la ICE VISION. Prin accesarea acestui website și plasarea comenzilor, ești de acord cu următorii Termeni și Condiții.

1. Informații generale

Acest website este operat de ICE VISION STAR SRL.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.

Datele companiei:
ICE VISION STAR SRL
CUI: 50337402
Nr. Reg. Comerțului: J2024002172138
Sediu social: România, Constanța, Valu lui Traian, Str. Hasancea Nr. 20, 907300
Email: Icevisionjewelry@gmail.com
Telefon: +40 766 285 441

2. Produse și prețuri

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor față de produsul real.
Disponibilitatea produselor poate varia.

3. Comenzi și plăți

O comandă devine fermă după confirmarea prin email.
Acceptăm plăți securizate cu card bancar (debit sau credit).
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă în cazul suspiciunilor de fraudă.

4. Livrare

Timpul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de curier sau factori externi.

5. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv.

Produsele trebuie:

  • să fie în stare originală

  • neutilizate

  • în ambalajul original

Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursările vor fi efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

6. Reclamații

Toate reclamațiile trebuie trimise prin email la:
📧 Icevisionjewelry@gmail.com

Vom răspunde în maximum 14 zile lucrătoare și vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații.

7. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau factori externi.
Nu ne asumăm răspunderea pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

8. Protecția datelor (GDPR)

Respectăm confidențialitatea și protejăm datele tale personale.
Politica completă de Confidențialitate este disponibilă pe site.
Prin utilizarea acestui website, ești de acord și cu Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

9. Jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat conform legii din România.

Clienții din UE pot utiliza și platforma oficială de soluționare a litigiilor online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr