Complaints Policy

Dacă întâmpinați probleme legate de produsele sau serviciile achiziționate de pe site-ul nostru, ne puteți contacta prin:

Reclamațiile vor fi prelucrate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii acestora. Veți primi un răspuns scris (email sau poștă) în care vi se va comunica soluția propusă.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de soluția oferită, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).